سياسة الخصوصية

نحن في موقع بطاريات سيارات جملة ومفرق نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونتعامل مع البيانات التي تصلنا بغرض تقديم خدمة بيع وتغيير وفحص بطاريات السيارات داخل الرياض بطريقة واضحة ومحددة. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، ولماذا نستخدمها، وكيف يمكن للعميل التواصل معنا بخصوص بياناته.

آخر تحديث: 25 يونيو 2026.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نطلب أو نستقبل بعض البيانات عند تواصلك معنا عبر الاتصال أو واتساب أو نماذج الموقع، وتشمل على سبيل المثال: الاسم، رقم الجوال، نوع السيارة، موديل السيارة، موقع الخدمة داخل الرياض، بيانات الطلب، وصور أو معلومات يرسلها العميل لمساعدتنا في تحديد مقاس البطارية أو حالة العطل.

2. سبب استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يرسلها العميل لأغراض مرتبطة بالخدمة فقط، مثل الرد على الاستفسارات، ترشيح مقاس البطارية المناسب، تجهيز عرض السعر، تنسيق موعد التركيب أو التوصيل، الوصول إلى موقع العميل عند طلب الخدمة، متابعة جودة الخدمة بعد التنفيذ، وتحسين تجربة استخدام الموقع.

3. بيانات الموقع والخرائط

عند إرسال موقعك أو مشاركة رابط خرائط جوجل معنا، نستخدمه لتحديد منطقة الخدمة وتوجيه الفني أو فريق التوصيل. لا نطلب مشاركة الموقع إلا عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلب أو تقدير إمكانية الخدمة داخل الرياض.

4. واتساب والاتصال

عند التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، قد تظهر لنا بيانات حسابك أو رقمك حسب إعدادات الخدمة المستخدمة. يتم استخدام هذه البيانات للرد عليك وإتمام الخدمة المطلوبة، وقد نحتفظ بسجل المحادثة عند الحاجة للرجوع لتفاصيل الطلب أو الضمان أو المتابعة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو أدوات قياس أداء لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة وتحسين سرعة وتجربة التصفح. هذه البيانات غالباً تكون تقنية أو إحصائية ولا تهدف إلى تحديد هوية العميل بشكل مباشر. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. قد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم فقط مع الفني أو فريق التوصيل أو مزودي خدمات تشغيلية تساعدنا على تنفيذ الطلب، أو إذا طلبت الجهات المختصة ذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة، المتابعة، إثبات تفاصيل الطلب، أو الالتزام بأي متطلبات نظامية. نحرص على تقليل البيانات التي نطلبها وعلى عدم الاحتفاظ بما لا نحتاجه لمدة أطول من اللازم.

8. حقوق العميل

يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكناً ولا يتعارض مع متطلبات تنفيذ الخدمة أو الالتزامات النظامية. سنراجع الطلب ونرد عليه خلال مدة مناسبة بحسب طبيعة الطلب.

9. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب أو خرائط جوجل. عند الانتقال إلى هذه الخدمات، تخضع طريقة استخدام بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات، لذلك ننصح بمراجعتها عند الحاجة.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل الموقع أو الخدمات أو متطلبات التشغيل. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر رقم الاتصال 0550306748 أو واتساب 966550306748. موقع الخدمة داخل الرياض، ويمكنك زيارة صفحة اتصل بنا لمعرفة طرق التواصل المتاحة.